Productos

CondHouse - Monitoring

La plataforma de monitoreo posibilita tratar los eventos provenientes de las centrales de alarma, plataforma de rastreo de vehículos y personas, eventos de cámaras y los demás dispositivos asociados. Además, posibilita también el control del panel de alarma de clientes y sus dispositivos de automatización por la central de monitoreo.

Opera 100 % en nube garantizando agilidad y confiabilidad al guardar los datos.

Ventajas y recursos disponibles

Conozca todos los recursos de CondHouse Monitoring

  • Interfaz agradable e intuitiva
  • Todas las informaciones en una única pantalla
  • Elimina los gastos con servidores locales
  • Vínculo de operador por grupo de atención
  • Historial de atención
  • Amplia visualización de datos a través de informes completos
  • Control de permisos de accesos
  • Permite tratar y gestionar las ocurrencias de empresas de terceros
  • Hospedado en Amazon Web Services, uno de los mayores servidores del mundo
  • Chat para comunicación con los clientes y operadores externos, lo que posibilita el envío y el recibimiento de texto, audio e imagen
  • Gestión del tiempo utilizado por los operadores para atención de las ocurrencias
  • Tratamiento de ocurrencias y almacenamiento de sus informaciones
  • Alerta de ocurrencias sin atención o incumplimiento de SLA
  • Teclas de acceso rápido para agilizar la atención
  • Configuración de acciones predeterminadas como apoyo al operador
  • Envío de comandos para dispositivos de automatización
  • División de las ocurrencias por grupos de atención
  • Envío de órdenes de servicio
  • Visualización de las cámaras en tiempo real en la misma pantalla de servicio de atención
  • Visualización de pre-alarmas e imágenes generadas en el momento del disparo
  • Creación de perfiles para configuración de la forma de recibimiento de los eventos
  • Opción de envío inmediato de datos del tratamiento de la ocurrencia para el cliente
Aplicación

CondHouse - Check Patrol

La aplicación Check Patrol fue desarrollada para los dispositivos móviles con el objetivo de traer practicidad para el día a día de los profesionales de seguridad que actúan en la patrulla u observación de eventos en el ambiente monitoreado, se permite manejar incidentes con mayor seguridad y agilidad.

  • Aceptar o rechazar la atención de la ocurrencia
  • Registrar acciones tomadas en la atención
  • Enviar fotos
  • Historial de ocurrencias atendidas
  • Chat de mensajes de texto y audio directo con el operador de la Central de Monitoreo
  • Comunicar la Central de Monitoreo que se inició el desplazamiento, que ya llegó al local y finalizar la ocurrencia

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